MISES À JOUR EN DIRECT : Situation au Moyen-Orient

Dernière mise à jour : 27 mars – 16:06 - Faites défiler vers le bas pour découvrir les dernières mises à jour en direct.

La situation au Moyen Orient provoque actuellement beaucoup d’incertitudes et continue d’évoluer en permanence. Depuis le début de la crise, nous sommes en contact permanent avec les compagnies aériennes, les aéroports et nos partenaires locaux afin d’évaluer chaque changement le plus rapidement possible et de mettre en place des solutions lorsque c’est nécessaire. Notre équipe travaille actuellement avec une cellule de crise complète afin de suivre les dossiers de la manière la plus structurée et efficace possible.

Tous les dossiers sont traités de manière chronologique, avec une priorité pour les situations les plus urgentes. Pour tous les clients qui étaient sur place, une solution a été trouvée et 99 % de nos clients sont désormais rentrés chez eux en toute sécurité. Lorsque des nuits d’hôtel supplémentaires, des transferts ou de nouveaux vols ont été nécessaires, Travelworld a pris ses responsabilités et, dans la mesure du possible, a pris en charge ces coûts supplémentaires. ❤️‍🩹

Directives pratiques pour les agents de voyages:

• Merci d’éviter l’envoi de mails en double afin de limiter les retards inutiles

• Merci de toujours mentionner le numéro de dossier dans vos communications

• Pendant les heures de bureau, vous pouvez nous joindre au 059/80.73.74

• En dehors des heures de bureau, nous restons joignables par téléphone via l’un de nos deux numéros d’urgence

• De nombreuses compagnies aériennes appliquent actuellement des conditions flexibles que nous suivons intégralement. Celles ci ne sont toutefois pas encore en vigueur pour des départs en avril, mai ou plus tard. Un peu de patience est donc encore nécessaire pour ces périodes

• Les questions non urgentes peuvent bien sûr être envoyées par mail afin que nous puissions analyser les dossiers un par un

💌 Travelworld lance un Goodwill Travel Credit pour les clients concernés!

La situation au Moyen Orient a obligé certains clients à rester sur place plus longtemps que prévu. Depuis le début de cette crise, notre équipe travaille jour et nuit pour trouver des solutions : réorganisation des vols, négociations avec les compagnies aériennes, les hôtels et les partenaires locaux, organisation des transferts et suivi des dossiers en temps réel.

En plus de cela, Travelworld a pris en charge les trois premières nuits d’hôtel supplémentaires pour chaque dossier.

Afin de soutenir davantage les clients qui ont dû attendre encore plus longtemps, nous lançons également un Travelworld Goodwill Travel Credit.

Que comprend le Travelworld Goodwill Travel Credit ?

Pour les clients qui ont dû rester plus de trois nuits supplémentaires sur place, Travelworld prévoit un geste commercial pour un prochain voyage.

La formule :

• 50 € par personne et par nuit supplémentaire

• à partir de la quatrième nuit supplémentaire

• maximum 300 € par personne

Cette compensation est accordée sous la forme d’un Travelworld Travel Credit.

Comment ce crédit peut-il être utilisé ?

• valable pendant 24 mois après son émission

• utilisable pour un prochain voyage Travelworld

• via l’agence de voyage où la réservation initiale a été effectuée

  Ce Travel Credit est :

  • non échangeable contre de l’argent

• • non transférable

Quand un client peut-il en bénéficier ?

Cette mesure de goodwill s’applique aux :

• dossiers directement impactés par la crise actuelle au Moyen Orient

• clients qui ont dû rester plus de trois nuits supplémentaires sur place

• frais d’hôtel à partir de la quatrième nuit qui n’ont pas été pris en charge par Travelworld

Comment en faire la demande ?

Les clients ou les agences de voyage peuvent demander le Travel Credit via :info@travelworld.be

Merci d’indiquer :

• le numéro de dossier

• la date effective de retour

Notre équipe vérifiera ensuite le dossier et confirmera si le client peut en bénéficier.

Important à souligner

Ce Travel Credit est un geste de goodwill supplémentaire, au delà du soutien que nous apportons déjà.

Depuis le début de la crise :

• nous cherchons en permanence des vols alternatifs

• nous négocions avec les hôtels et partenaires locaux

• nous prenons en charge jusqu’à trois nuits d’hôtel supplémentaires

• nous assurons un support 24h/24 via notre cellule de crise et notre call center

Dans des situations de crise exceptionnelles comme celle ci, il n’existe malheureusement pas toujours de mécanisme standard dans le secteur du voyage pour couvrir ce type de frais. Avec cette initiative, nous souhaitons néanmoins soutenir nos clients autant que possible.

Comme pour beaucoup d’acteurs du secteur, cette situation a également un impact important sur notre organisation, mais nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour assumer nos responsabilités et accompagner nos clients au mieux.

MISES À JOUR EN DIRECT :

27 mars - 16:06

Mise à jour Oman Air – nouvelles conditions pour les voyages début avril

Oman Air a publié une nouvelle politique commerciale (26 mars) avec des conditions spécifiques pour les voyages en avril. Il s’agit d’une évolution claire par rapport aux conditions de crise précédentes.

Quelles sont les nouveautés ?

La principale modification : une réglementation spécifique est désormais mise en place pour les billets avec des dates de voyage entre le 1er et le 7 avril 2026.

Pour ces billets :

• une modification de date gratuite est possible (une seule fois) dans la même cabine

• une éventuelle différence tarifaire reste d’application si nécessaire

• les voyages peuvent être reportés jusqu’au 31 décembre 2026

En outre :

• les frais de no-show peuvent être annulés si l’annulation est effectuée à temps

• la réémission doit être effectuée avant le 31 mai 2026

Nuance importante

Alors que les politiques précédentes étaient très flexibles (avec remboursements complets et nombreuses exceptions), on constate qu’Oman Air revient progressivement à des conditions plus standard. Les remboursements suivent à nouveau plus fréquemment les règles tarifaires.

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Pour les clients Travelworld, cela signifie concrètement :

• une flexibilité toujours présente, mais moins étendue qu’auparavant

• des voyages qui peuvent encore être reportés sur une longue période (jusqu’à fin 2026)

• mais :

→ des différences tarifaires peuvent à nouveau s’appliquer

→ les remboursements ne sont plus automatiquement gratuits dans tous les cas

Oman Air entame donc clairement une transition d’un mode de crise vers un retour progressif à la normale.

27 mars - 14:44

Mise à jour Royal Jordanian – flexibilité prolongée jusqu’à fin 2026

Royal Jordanian a de nouveau adapté ses conditions pour les passagers impactés par la situation actuelle dans la région.

Quelles sont les nouveautés ?

La principale modification concerne une extension de la flexibilité dans le temps :

• modification gratuite sans différence tarifaire possible jusqu’au 20 mai 2026

• possibilité de rebooking jusqu’au 15 décembre 2026, avec application éventuelle d’une différence tarifaire

Cela offre aux clients davantage de possibilités pour replanifier leur voyage à plus long terme.

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Pour les clients Travelworld détenteurs de billets Royal Jordanian, cela signifie concrètement :

• possibilité de reporter leur voyage sans frais ni différence tarifaire jusqu’en mai

• ou de le reprogrammer jusqu’à fin 2026 avec éventuel supplément

Les conditions suivantes restent également d’application :

• le rerouting au sein de la même région reste possible

• des solutions alternatives via d’autres compagnies aériennes restent disponibles via Amman

• Royal Jordanian continue d’opérer tant que l’espace aérien jordanien reste ouvert

Pour les clients qui ne souhaitent pas voyager (même en l’absence d’annulation), une certaine flexibilité reste possible, bien qu’une différence tarifaire puisse s’appliquer.

25 mars - 17:35

Mise à jour Qatar Airways – flexibilité fortement élargie et nuitées d’hôtel gratuites à nouveau possibles

Qatar Airways a une nouvelle fois adapté ses directives et étend davantage la flexibilité pour les voyageurs. Il s’agit de l’une des mises à jour les plus complètes à ce jour.

Quoi de neuf ? • la flexibilité s’applique désormais aux billets émis jusqu’au 30 avril 2026 (auparavant plus limité) • les voyages avec départ jusqu’au 15 juin 2026 sont couverts par ces conditions • le rebooking est possible jusqu’au 31 octobre 2026 sur des vols opérés par Qatar Airways

Par ailleurs, un changement pratique important : 👉 les nuitées d’hôtel gratuites (STPC) sont à nouveau proposées lors de longues escales à Doha • pour des correspondances de 8 à 24 heures • pour des voyages jusqu’au 15 juin 2026

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ? Pour les clients Travelworld, il s’agit d’une nette amélioration : • les dossiers bénéficient de beaucoup plus de temps et de flexibilité pour être modifiés • les voyages peuvent désormais être reportés après l’été (jusqu’à fin octobre) • les clients avec de longues escales peuvent à nouveau profiter de nuitées d’hôtel gratuites à Doha

Les avantages existants restent également d’application : • modifications et réémissions gratuites • possibilités de remboursement • frais de no-show supprimés

25 mars - 17:21

Mise à jour Emirates – réseau à nouveau pleinement opérationnel, mais capacité limitée à Bruxelles

Emirates confirme que son réseau est aujourd’hui à nouveau largement opérationnel, avec plus de 330 vols par jour et plus de 100 destinations à travers le monde. La compagnie franchit ainsi une étape importante vers un retour complet à la normale.

Quoi de neuf ?

• Emirates indique désormais explicitement que son réseau est de retour (« back »)

• un programme opérationnel est en place jusqu’au 30 avril 2026

• le nombre de vols a encore augmenté pour atteindre plus de 330 par jour dans le monde

Par ailleurs, quelques mises à jour pratiques :

• Dubai Connect a été assoupli

→ l’hôtel peut désormais être réservé jusqu’à 12 heures avant le départ

→ seuils tarifaires et temps de correspondance réduits, permettant à davantage de clients d’en bénéficier

Qu’est-ce qui reste important pour la Belgique ?

• la liaison Bruxelles – Dubaï (EK181/EK182) reste opérée quotidiennement

• le second vol quotidien (EK183/EK184) reste annulé jusqu’au 30 avril 2026

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Pour les clients Travelworld, il s’agit à nouveau d’une évolution positive :

• Emirates redevient une compagnie stable et largement exploitable

• de nombreuses destinations sont à nouveau facilement accessibles via Dubaï

• davantage de possibilités pour confirmer ou modifier les dossiers

Il reste toutefois important de tenir compte de :

• une capacité limitée au départ de Bruxelles (un seul vol quotidien)

• le fait que le transit n’est possible que si l’ensemble de la correspondance est confirmé

Nous continuons bien entendu à suivre la situation de près et à analyser chaque dossier afin de proposer la solution la plus adaptée à nos clients.

23 mars - 09:59

Mise à jour Emirates – opérations limitées à Bruxelles et conditions différenciées selon la période de voyage

Emirates a publié une nouvelle mise à jour avec un ajustement de son programme de vols ainsi qu’une précision des conditions de flexibilité. Il est désormais clairement fait distinction entre deux périodes de voyage, chacune avec ses propres règles.

Quelles sont les nouveautés ?

Les principaux éléments depuis la dernière mise à jour :

• le programme de vols à Bruxelles est davantage réduit : → seul EK181/EK182 reste opérationnel → EK183/EK184 sont annulés jusqu’au 30 avril 2026

• Emirates distingue désormais deux périodes de voyage :

Pour les voyages du 28 février au 15 avril 2026 inclus :

• modification et rerouting restent possibles sans frais

→ jusqu’au 31 mai 2026, dans la même région

→ dans toute classe de réservation au sein de la même cabine

• modification également possible au-delà du 31 mai 2026

→ dans la limite de validité du billet

→ dans la classe de réservation initiale

• les remboursements restent possibles

→ y compris si le vol n’est pas annulé

• le rerouting via d’autres compagnies est uniquement autorisé :

→ en cas de vol annulé ou fortement perturbé (retard > 1h ou déroutement)

→ dans les 72 heures avant le départ

→ et uniquement si Emirates ne peut proposer d’alternative

Pour les voyages du 16 avril au 30 avril 2026 inclus :

• modification et rerouting possibles : → dans la même région → dans une période de ±10 jours autour de la date de départ initiale → ou au-delà, dans la limite de validité du billet (dans la même classe de réservation)

• les remboursements sont uniquement autorisés : → en cas de vol annulé

• le rerouting via d’autres compagnies n’est pas autorisé

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Concrètement, pour les clients Travelworld :

• au départ de Bruxelles, une seule connexion Emirates reste disponible

• les dossiers avec un départ jusqu’au 15 avril conservent une large flexibilité, y compris en matière de remboursements et de solutions alternatives

• pour les voyages après le 15 avril, les possibilités deviennent plus limitées et plus strictes

Nous continuons bien entendu à suivre la situation de près et à analyser chaque dossier afin de proposer la solution la plus adaptée.

20 mars - 11:10

Mise à jour Qatar Airways – extension de la flexibilité et rebooking possible jusqu’à fin mai

Qatar Airways a publié une nouvelle mise à jour avec un assouplissement supplémentaire des conditions pour les réservations impactées. Alors que la précédente communication se concentrait principalement sur l’impact opérationnel et les procédures de modification, l’accent est désormais mis sur l’extension de la flexibilité ainsi que sur la période d’application des mesures.

Quelles sont les nouveautés ?

Les principaux changements depuis la dernière mise à jour :

• la flexibilité s’applique désormais aux billets émis jusqu’au 30 avril 2026 inclus

• pour les voyages entre le 28 février et le 30 avril 2026 : → modification autorisée jusqu’au 31 mai 2026 → valable sur des vols opérés par Qatar Airways

• la politique Journey With Confidence reste d’application durant cette période : → réémission gratuite des billets → remboursement selon les conditions de flexibilité en vigueur → suppression possible des frais de no-show

Hébergement gratuit en cas de longue escale à Doha (jusqu’au 28 mars 2026)

• en cas d’escale de 8 à 24 heures, les clients peuvent bénéficier d’un hôtel gratuit (pris en charge par Qatar Airways)

• pour les voyages à plus de 72 heures : → la demande doit être introduite à l’avance via le Trade Portal

• pour les voyages dans les 72 heures : → les clients peuvent s’adresser directement au comptoir transfert à Doha à leur arrivée pour organiser leur hébergement

• pour les voyages après le 28 mars 2026 : → les conditions standards de Qatar Airways s’appliquent à nouveau

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Concrètement, pour les clients Travelworld :

• les dossiers concernés peuvent être modifiés jusqu’au 31 mai 2026, dans le cadre des possibilités offertes par Qatar Airways

• la flexibilité existante (modifications, remboursements et suppression des frais de no-show) reste applicable selon les conditions en vigueur

• en cas d’adaptation de l’itinéraire, une escale plus longue à Doha peut être temporairement facilitée grâce à une nuit d’hôtel offerte

Cela offre davantage de possibilités pour finaliser les dossiers, même lorsque les vols initiaux ne sont plus disponibles.Veuillez toutefois noter que la situation opérationnelle (notamment la suspension des vols au départ de Bruxelles et Düsseldorf) reste inchangée et qu’un suivi actif des dossiers reste nécessaire.Nous continuons bien entendu à suivre la situation de près et à analyser chaque dossier afin de proposer la solution la plus adaptée.

20 mars - 10:50

Mise à jour Etihad Airways – flexibilité renforcée pour les billets existants et extension des possibilités de remboursement

Etihad Airways a publié une nouvelle mise à jour concernant la flexibilité des réservations impactées. Alors que la précédente communication portait principalement sur les nouvelles réservations, l’accent est désormais mis sur les billets existants et les assouplissements pour les voyageurs jusqu’à mi-avril.

Quelles sont les nouveautés ?

Les principaux changements depuis la dernière mise à jour :

• la flexibilité est désormais clairement confirmée pour les billets émis au plus tard le 28 février 2026

• pour les voyages jusqu’au 15 avril 2026 : → modification gratuite autorisée, même si le vol n’est pas annulé → modification possible jusqu’au 15 mai 2026

• le rerouting est autorisé sans frais : → via Abu Dhabi vers le point d’origine → ou vers un autre aéroport dans le même pays ou la même région→ uniquement sur des vols opérés par Etihad Airways

• les remboursements complets sont désormais également confirmés pour les vols non annulés (jusqu’au 15 avril) → il s’agit d’une extension importante par rapport à la communication précédente

• tous les frais de modification et de service sont supprimés dans le cadre de ces conditions

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Concrètement, pour les clients Travelworld :

• même les dossiers dont les vols sont maintenus peuvent être modifiés ou remboursés sans frais (jusqu’au 15 avril)

• il y a davantage de flexibilité pour envisager des itinéraires alternatifs au sein du réseau Etihad

• les remboursements deviennent une option concrète, même sans annulation du vol

Cela offre une marge de manœuvre supplémentaire pour les dossiers où les clients hésitent encore ou souhaitent reporter leur voyage.Veuillez noter que ces conditions s’appliquent uniquement aux billets émis avant le 28 février 2026 et pour des voyages jusqu’au 15 avril 2026.

👉 les modifications restent possibles jusqu’au 15 mai 2026 dans ce cadre.

19 mars - 10:26

Mise à jour : Qatar Airways – Düsseldorf également suspendu et dossiers pas encore adaptés

Qatar Airways confirme que la suspension des vols est prolongée et étendue à plusieurs points de départ en Europe.

Quoi de neuf ?

• Non seulement Bruxelles (BRU), mais désormais aussi Düsseldorf (DUS) sont suspendus jusqu’au 30 avril 2026

• Qatar précise explicitement que les réservations ne sont pas encore mises à jour dans les systèmes

→ ces modifications sont encore traitées manuellement par leurs équipes

La procédure de rebooking est également clarifiée :

• Priorité donnée à :

1. Qatar Airways

2. Combinaisons avec des compagnies partenaires (ex. British Airways, Iberia)

• Possibilités de rebooking via :

→ d’autres aéroports dans le même pays

→ ou dans un rayon de 750 miles

Pour les clients Travelworld, la situation évolue concrètement :

• Les départs depuis Bruxelles et Düsseldorf ne sont actuellement pas possibles

• Les dossiers ne sont pas automatiquement mis à jour dans les systèmes

  → un suivi actif reste donc nécessaire, mais bien entendu assuré par l’équipe Travelworld

👉 Important : cela peut prêter à confusion pour les clients

→ une réservation peut sembler “confirmée”, alors qu’en réalité elle ne l’est pas. N’hésitez pas à nous contacter en cas de doute — de notre côté, nous assurons bien sûr un suivi actif de chaque dossier.

Par ailleurs :

• Les rebookings passent de plus en plus par des aéroports ou compagnies alternatifs

• Les remboursements restent possibles selon les conditions en vigueur

17 mars - 17:27

Mise à jour Etihad Airways – extension du réseau et flexibilité accrue pour les nouvelles réservations

Etihad Airways poursuit la reprise progressive de ses opérations et a confirmé que son programme de vols limité sera davantage étendu pour la période du 13 au 31 mars 2026.

À noter que le réseau comprend désormais à nouveau un grand nombre de destinations, dont Bruxelles, Amsterdam, Paris, Francfort, Londres, Bangkok, Phuket, Malé, Singapour et Sydney. Etihad franchit ainsi une nouvelle étape vers la reconstruction de son réseau.

Quoi de neuf ?

En plus de l’extension du programme de vols, une mise à jour importante concerne les nouvelles réservations :

• pour les billets réservés à partir du 6 mars 2026 (avec des voyages jusqu’au 31 mars 2027), la première modification est gratuite

• cela offre une flexibilité supplémentaire, y compris pour les nouveaux dossiers en cours de réservation

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Pour les clients Travelworld, cela signifie concrètement que :

• davantage de possibilités de vols sont à nouveau disponibles via Abu Dhabi, y compris des connexions vers Bruxelles

• Etihad redevient une alternative réaliste pour les voyages vers, entre autres, l’Asie et l’océan Indien

• les nouvelles réservations peuvent être effectuées avec davantage de flexibilité grâce à la première modification gratuite

Il convient toutefois de noter que le programme reste limité et que les fréquences peuvent varier en fonction de la situation de l’espace aérien.

Nous continuons à suivre la situation de près et à analyser, dossier par dossier, les meilleures options pour nos clients.

17 mars - 17:27

Mise à jour Emirates – opérations toujours limitées, mais davantage de flexibilité pour les voyageurs

Emirates a confirmé qu’elle opère actuellement encore avec un programme de vols limité, suite à la réouverture partielle de l’espace aérien dans la région. Les opérations reprennent progressivement, mais ne sont donc pas encore totalement normalisées.

Point positif : la flexibilité pour les voyageurs a de nouveau été élargie.

Pour les billets avec une date de départ comprise entre le 28 février et le 15 avril 2026, Emirates propose actuellement plusieurs options :

• rebooking gratuit vers une nouvelle date de voyage jusqu’au 31 mai 2026

• valable également lorsque le vol initial n’a pas été annulé

• plusieurs modifications autorisées dans le cadre de la politique de flexibilité actuelle

Par ailleurs, la possibilité de remboursement reste également disponible pour les voyageurs qui ne souhaitent plus poursuivre leur voyage.

Pour les passagers en transit à Dubaï, un point d’attention important : si un vol de correspondance n’est pas opérationnel, l’embarquement sur le premier vol ne sera pas autorisé. Il est donc essentiel de faire adapter l’ensemble du voyage à l’avance.

Nous continuons à suivre tous les dossiers de près et à analyser, au cas par cas, la meilleure solution en fonction de la situation et de la destination.

17 mars - 17:25

Mise à jour Qatar Airways – vols au départ de Bruxelles suspendus jusqu’à fin avril

Qatar Airways a annoncé qu’un nombre limité de vols serait à nouveau opéré sur son réseau entre le 18 et le 28 mars 2026, afin d’offrir aux voyageurs davantage de possibilités pour poursuivre leur voyage.

La principale information pour le marché belge est toutefois la suivante :👉 tous les départs depuis Bruxelles (BRU) restent temporairement suspendus jusqu’au 30 avril 2026

Quoi de neuf ?

• Un programme de vols limité est prévu du 18 au 28 mars

• Bruxelles est totalement retirée du réseau jusqu’au 30 avril

• Les possibilités de reprotection via d’autres compagnies aériennes ou des itinéraires alternatifs sont explicitement élargies

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Pour les clients ayant réservé un vol Qatar Airways au départ de Bruxelles, cela signifie concrètement que :

• les vols directs au départ de Bruxelles ne sont actuellement pas possibles

• les dossiers doivent être systématiquement rebookés via d’autres aéroports ou d’autres compagnies aériennes

Solutions possibles :

• un rebooking via Qatar Airways elle-même, lorsque cela est possible

• une combinaison avec d’autres compagnies aériennes, comme British Airways ou Iberia

• des itinéraires alternatifs via des hubs tels que Paris, Londres ou Francfort, éventuellement combinés avec des trajets en train

En outre, les mesures suivantes restent d’application :

• les refunds restent possibles

• Qatar Airways continue de privilégier la reprotection via des compagnies partenaires

Les dossiers impactés par cette nouvelle mesure seront bien entendu traités par ordre de date de départ.

16 mars - 15:49

Mise à jour Oman Air – extension de la flexibilité et confirmation des remboursements

Oman Air a publié une mise à jour de sa politique commerciale pour les billets affectés par la situation actuelle dans la région. La compagnie confirme à nouveau une grande flexibilité pour les réservations concernées et élargit encore certaines possibilités.

Quelles sont les nouveautés ?

La principale modification est qu’Oman Air prolonge désormais explicitement les conditions de flexibilité pour les billets dont la date de voyage est prévue jusqu’au 31 mars 2026 inclus.

Pour ces billets, les conditions suivantes s’appliquent :

• modification de date gratuite possible dans la période de validité du billet

• rebooking possible pour de nouvelles dates de voyage jusqu’au 31 mai 2026

• dans de nombreux cas, la durée initiale du séjour peut être maintenue

Par ailleurs, Oman Air confirme également que :

• des remboursements complets sont possibles, indépendamment des règles tarifaires, pour les billets avec départ jusqu’au 31 mars 2026

• les frais de no-show peuvent être supprimés si la réservation est annulée avant le départ

Flexibilité supplémentaire pour un changement de destination

Une option supplémentaire permet aux voyageurs d’utiliser la valeur de leur billet pour réserver une autre destination au sein du réseau Oman Air. Les éventuels frais de modification sont dans ce cas également supprimés.

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Pour les clients Travelworld détenant des billets Oman Air, cela signifie concrètement qu’une grande flexibilité reste possible pour adapter leur voyage :

• les voyages peuvent être reportés sans frais

• les billets peuvent, dans de nombreux cas, être entièrement remboursés

• ou la valeur du billet peut être utilisée pour une autre destination

Ces mesures offrent aux voyageurs plus de temps et de flexibilité pour adapter leurs projets de voyage si nécessaire.

16 mars - 15:38

Mise à jour Etihad Airways – extension du programme limité de vols commerciaux

Etihad Airways a annoncé l’extension de son programme limité de vols commerciaux jusqu’au 31 mars 2026 inclus. Au départ d’Abu Dhabi, des liaisons vers un grand nombre de destinations internationales sont à nouveau opérées. Parmi les destinations désormais reprises dans le programme figurent notamment Bruxelles, Amsterdam, Paris, Francfort, Londres, Madrid, Bangkok, Phuket, Bali, Malé, Singapour, Hong Kong, Sydney, New York et Toronto.

Il est important de noter que ce réseau reste limité pour le moment. Toutes les liaisons ne sont pas opérées quotidiennement et les opérations restent dépendantes des autorisations des autorités de l’aviation civile ainsi que de l’évolution de la situation dans l’espace aérien.

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Pour les clients Travelworld, il s’agit d’une évolution positive, car :

• davantage de vols Etihad ont été réintroduits dans le programme, y compris la liaison Abu Dhabi – Bruxelles

• les vols peuvent à nouveau être réservés, il ne s’agit donc plus uniquement de vols de rapatriement.

Par ailleurs, les conditions de flexibilité restent d’application :

• les billets émis avant le 28 février 2026 pour des voyages prévus jusqu’au 31 mars 2026 peuvent être modifiés sans frais jusqu’au 15 mai 2026

• un remboursement reste également possible pour ces billets.

Etihad précise toutefois que l’enregistrement en ligne ne sera pas disponible jusqu’au 21 mars, les passagers devront donc prévoir plus de temps pour l’enregistrement à l’aéroport.

13 mars - 15:59

Mise à jour Etihad Airways – flexibilité prolongée jusqu’à fin mars

Etihad Airways a de nouveau adapté ses conditions flexibles pour les voyageurs affectés par la situation actuelle au Moyen-Orient. La principale modification concerne l’extension de la période de flexibilité, désormais applicable aux voyages dont le départ est prévu jusqu’au 31 mars 2026 inclus.

Pour les clients de Travelworld, cela signifie concrètement :

• Les conditions adaptées s’appliquent aux billets émis avant le 28 février 2026, avec des dates de voyage initiales comprises entre le 28 février et le 31 mars 2026.

• Les modifications restent gratuites jusqu’au 15 mai 2026, dans la même classe de cabine.

• Un reroutage est autorisé sans frais supplémentaires, par exemple vers des aéroports alternatifs au sein de la même région.

• Tous les frais de modification et de service sont supprimés.

• Un remboursement intégral reste possible pour les billets non utilisés avec une date de voyage jusqu’au 31 mars 2026.

• Pour les voyages à partir du 1er avril 2026, les conditions tarifaires normales s’appliquent à nouveau.

Cela signifie que les clients qui doivent voyager avec Etihad dans les prochaines semaines bénéficient d’une flexibilité supplémentaire pour modifier ou annuler leur voyage, même si leur vol n’est pas annulé. Comme toujours, nous suivons de près toutes les mises à jour d’Etihad et des autres compagnies aériennes, et nous accompagnons nos clients individuellement pour toute modification ou proposition d’itinéraire alternatif.

13 mars - 13:55

Mise à jour Qatar Airways – flexibilité supplémentaire via d’autres compagnies aériennes

Qatar Airways continue pour le moment d’opérer avec un réseau fortement adapté et met tout en œuvre pour trouver des solutions afin d’acheminer les voyageurs bloqués vers leur destination. Dans la dernière mise à jour, l’accent est principalement mis sur une flexibilité accrue pour les modifications de réservation via d’autres compagnies aériennes. La principale nouveauté est que Qatar Airways autorise désormais explicitement le rebooking des vols annulés plus facilement sur des compagnies partenaires.

Pour les clients Travelworld, cela signifie concrètement :

• Les billets avec départ jusqu’au 28 mars 2026 sont couverts par la politique commerciale adaptée.

• Les modifications sur des vols Qatar Airways restent possibles jusqu’au 30 avril 2026, dans la même classe de cabine.

• Lorsque les vols QR ne sont pas disponibles, il est désormais également possible de rebooker sur d’autres compagnies aériennes dans la même classe de réservation.

• Dans certains cas, le rebooking peut même se faire vers des aéroports alternatifs dans le même pays ou dans un rayon de 750 miles, ce qui crée davantage de possibilités d’itinéraires.

• Qatar Airways continue également d’opérer des vols spéciaux de rapatriement, mais ceux-ci sont réservés uniquement à des passagers bloqués préalablement sélectionnés. Travelworld n’ayant actuellement plus de passagers bloqués, cette mesure ne nous concerne pas.

Pour les voyageurs, cela signifie qu’il existe désormais davantage d’options pour rejoindre leur destination finale, même si Qatar Airways n’est pas encore totalement opérationnelle. Comme toujours, nous recommandons aux voyageurs de ne pas se rendre à l’aéroport sans vol confirmé et de suivre les éventuelles mises à jour communiquées par Travelworld ou par la compagnie aérienne.

13 mars - 12:59

Mise à jour Emirates – réseau largement rétabli et nouvelle politique de remboursement pour les services supplémentaires

Emirates poursuit la reprise progressive de son réseau. Selon la dernière mise à jour, la compagnie opère désormais plus de 300 vols par jour et dessert à nouveau plus de 100 destinations.

La liaison Dubai – Bruxelles (EK181/EK182) est de nouveau opérationnelle depuis le 8 mars, ce qui permet également de réserver et d’opérer à nouveau des vols avec correspondance via Dubai.

Une nouveauté importante est qu’Emirates a également introduit une politique de remboursement spécifique pour les services supplémentaires payants (« ancillaries »), tels que les sièges payants ou les bagages supplémentaires réservés à l’avance. Lorsqu’un vol est annulé ou fortement perturbé, ces services additionnels peuvent désormais être remboursés selon la nouvelle politique.

Pour les clients Travelworld, cela signifie concrètement :

• Le réseau Emirates est désormais en grande partie opérationnel et continue de se rapprocher progressivement de sa capacité normale.

• Les vols via Dubai sont à nouveau possibles, à condition que le vol de correspondance soit confirmé et opérationnel.

• Les conditions flexibles existantes restent d’application pour les billets avec départ jusqu’au 31 mars 2026 (modification gratuite jusqu’au 30 avril 2026 ou remboursement).

• Les services supplémentaires payants, tels que les réservations de siège ou les bagages supplémentaires, peuvent désormais également être remboursés lorsque le vol est affecté par la situation actuelle.

Comme toujours, nous recommandons aux voyageurs de vérifier le statut de leur vol peu avant le départ et de suivre les éventuelles mises à jour communiquées par la compagnie aérienne ou par Travelworld.

11 mars - 11:50 Emirates poursuit l’extension de son réseau et stabilise ses opérations

Emirates a publié une nouvelle mise à jour opérationnelle qui montre que son réseau continue de se renforcer progressivement.

Qu’est ce qui est nouveau ?

• La liaison EK181/EK182 est à nouveau opérationnelle depuis le 8 mars. • Emirates a établi un programme de vols opérationnel jusqu’au 14 mars avec plus de 130 rotations par jour au départ de Dubaï. • Le réseau continue donc de s’étendre et les opérations se stabilisent progressivement.

Il a également été confirmé que :

• l’enregistrement en ligne est à nouveau disponible à partir de 48 heures avant le départ • le portail Emirates Partners Portal est de nouveau accessible après une panne technique temporaire

Ces éléments montrent que la compagnie a désormais réussi à reconstituer un mini réseau opérationnel stable.

Ce qui reste d’application

Pour les passagers ayant une date de voyage entre le 28 février et le 31 mars, les conditions flexibles restent maintenues :

• modification gratuite possible jusqu’au 30 avril • remboursement des billets non utilisés toujours possible • pour les combinaisons Emirates + FlyDubai, la modification gratuite reste également possible jusqu’au 30 avril

Le transit via Dubaï reste uniquement possible lorsque le vol de correspondance est également confirmé.

Qu’est ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Pour les clients Travelworld, il s’agit à nouveau d’une évolution positive. L’augmentation du nombre de vols Emirates permet :

• davantage de correspondances via Dubaï • un risque plus faible de nouvelles annulations • des possibilités de rebooking plus rapides

La situation évolue donc progressivement vers une normalisation du réseau.

11 mars - 11:11 Qatar Airways – vols de rapatriement supplémentaires les 12 et 13 mars

Qatar Airways confirme que les opérations normales restent suspendues tant que l’espace aérien qatari n’est pas complètement rouvert par les autorités.

La compagnie a toutefois obtenu une nouvelle autorisation temporaire pour effectuer des vols de rapatriement supplémentaires via des corridors aériens limités.

Pour les 12 et 13 mars, Qatar Airways a annoncé un programme élargi avec des vols au départ de Doha vers notamment :

• London • Frankfurt • Madrid • New York • Sao Paulo • Johannesburg • Delhi • Mumbai • Islamabad • Jakarta • Manila • Beijing

Des vols vers Doha sont également progressivement réintroduits depuis plusieurs destinations internationales, notamment :

• Paris • Rome • Madrid • London • Seoul • Bangkok • Kuala Lumpur • Melbourne

Important : ces vols restent des vols de rapatriement et d’urgence et ne signifient pas encore une reprise complète des opérations commerciales.

Qu’est ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Tous les clients Travelworld qui voyageaient avec Qatar Airways sont désormais rentrés en toute sécurité. Les informations concernent donc uniquement les clients qui doivent encore partir.

Pour ces réservations, la flexibilité existante reste d’application :

• deux modifications de date gratuites possibles (jusqu’à 14 jours plus tard) • remboursement du billet non utilisé possible

Ces conditions s’appliquent aux billets avec une date de voyage entre le 28 février et le 22 mars 2026. 10 mars - 09:34 Qatar Airways reprend un nombre limité de vols, mais pas encore vers Bruxelles

Qatar Airways a obtenu une autorisation temporaire des autorités aéronautiques pour reprendre un nombre limité de vols au départ de Doha. La compagnie a entretemps publié un premier horaire réduit valable jusqu’au 11 mars inclus.

Le 10 mars, des vols seront à nouveau opérés vers plusieurs destinations, dont London, Frankfurt, Madrid, Istanbul, Delhi, Mumbai et Nairobi.Le 11 mars, d’autres destinations seront ajoutées, notamment Paris, Rome, Hong Kong, Bangkok, Kuala Lumpur et Melbourne.

Bruxelles ne figure pas encore sur la liste, mais il est possible que la compagnie attende, comme Etihad, la fin de la grève nationale avant de reprendre cette route.

Les vols à destination de Doha reprennent également progressivement depuis différentes destinations internationales.

Qatar Airways précise toutefois qu’il ne s’agit pas encore d’une reprise complète des opérations commerciales. Le programme reste pour l’instant limité et vise principalement à aider les voyageurs actuellement bloqués.

10 mars - 09:29 Update Etihad Airways – légère adaptation de la politique de rerouting

Etihad Airways a confirmé à nouveau sa politique de flexibilité pour les voyageurs impactés. Les conditions restent globalement identiques à celles de la précédente communication.

Qu’est ce qui change ? La principale adaptation concerne les possibilités de rerouting.

Alors qu’auparavant les reroutings étaient assez larges au sein d’une même région, il est désormais précisé que le rerouting est surtout possible :

• vers l’aéroport de départ initial depuis Abu Dhabi • vers un aéroport appartenant au même groupe de destinations sur des vols Etihad

Pour certaines destinations, des alternatives spécifiques sont également prévues. Par exemple, des vols vers Madrid, Barcelone, Malaga ou Lisbonne peuvent être reroutés vers d’autres aéroports au sein du même groupe européen.

Qu’est ce qui reste inchangé ?

Pour les billets Etihad émis avant le 28 février, avec une date de voyage initiale jusqu’au 21 mars, les conditions flexibles suivantes restent d’application :

• modification gratuite possible jusqu’au 15 mai 2026 • suppression des frais de modification, no show et service • remboursement complet possible pour les billets non utilisés • remboursement partiel possible pour les billets déjà partiellement utilisés

Que signifie cette mise à jour pour les clients Travelworld ?

Pour les clients Travelworld voyageant avec Etihad, la flexibilité reste donc très large pour adapter ou annuler les vols.

Concrètement, cela signifie que nous pouvons toujours, dossier par dossier :

• rebooker gratuitement sur des vols ultérieurs • examiner des itinéraires alternatifs au sein du réseau Etihad • ou demander un remboursement complet si nécessaire

Notre équipe continue bien sûr à analyser chaque dossier individuellement afin de trouver la solution la plus rapide et la plus réaliste pour nos clients.

9 mars - 14:37 Oman Air – nouvelle politique de flexibilité pour les voyages impactés

Oman Air a publié le 9 mars une politique commerciale mise à jour pour les billets affectés par la situation actuelle au Moyen Orient.

Qu’est ce qui change ?

Pour certaines routes, principalement les départs depuis l’Europe vers l’Asie lorsque le voyage ne passe pas par Oman ou d’autres États du Golfe, la compagnie a élargi la flexibilité.

Pour les billets réservés jusqu’au 15 mars, il est désormais possible de :

• modifier gratuitement la date de voyage • reporter le voyage jusqu’au 31 mai 2026 • conserver la même durée de séjour que dans la réservation initiale • réserver dans une autre classe si la classe initiale n’est plus disponible

Pour ces dossiers :

• un remboursement complet reste possible, indépendamment des règles tarifaires • les frais de no show peuvent être supprimés si la réservation est annulée avant le départ

Pour les réservations effectuées entre le 16 et le 31 mars, une modification gratuite de la date reste possible dans la période de validité du billet.

Que signifie cette mise à jour pour les clients Travelworld ?

Cette adaptation apporte une flexibilité supplémentaire pour les dossiers Oman Air, en particulier pour les voyageurs qui préfèrent reporter leur voyage.

Concrètement :

• les voyages peuvent être reportés sans frais • les clients disposent de plus de temps pour choisir une nouvelle date • dans certains cas, un remboursement complet reste possible

De notre côté, nous analysons actuellement chaque dossier individuellement afin de déterminer la meilleure option en fonction des horaires de vols et des préférences du client. 9 mars - 09:23 Qatar Airways élargit les possibilités de modification pour les passagers bloqués

Qatar Airways confirme que ses équipes travaillent jour et nuit afin d’organiser des solutions supplémentaires pour les passagers bloqués, notamment via des vols de rapatriement additionnels et une collaboration renforcée avec d’autres compagnies aériennes.

Afin d’offrir davantage d’options pour acheminer les passagers vers leur destination finale, la politique a été à nouveau assouplie. Points principaux :

• Les passagers peuvent désormais être rebookés sur un réseau élargi de compagnies partenaires • Des combinaisons de vols Qatar Airways et d’autres compagnies sont possibles • Des aéroports alternatifs dans le même pays ou dans un rayon de 750 miles peuvent être utilisés • Pour certaines compagnies, la période de rebooking a été étendue jusqu’à 10 jours après la réémission du billet (pour d’autres compagnies interline, elle reste limitée à 2 jours)

Dans le cadre des règles Journey With Confidence, les flexibilités suivantes restent d’application pour les réservations concernées :

• deux réémissions gratuites du billet • possibilités de remboursement flexibles • suppression des frais de no show

Ces conditions s’appliquent aux billets émis jusqu’au 22 mars, pour des voyages prévus entre le 28 février et le 22 mars.

Qatar Airways indique également que d’autres vols de rapatriement et options de rebooking supplémentaires devraient être annoncés dans les prochains jours.

8 mars - 13:51 Emirates poursuit l’extension progressive de ses opérations

Emirates confirme qu’elle continue d’augmenter progressivement ses opérations aériennes. La route EK181/EK182 a également été rétablie, ce qui signifie qu’il y a à nouveau deux vols par jour entre Dubaï et Bruxelles dans les deux sens.

Les passagers en transit via Dubaï peuvent voyager uniquement si leur vol de correspondance est également confirmé. Emirates rappelle une nouvelle fois que les voyageurs ne doivent pas se rendre à l’aéroport sans réservation confirmée.

Une adaptation technique a également été apportée à la disruption policy. Les rebookings ou reroutings via d’autres compagnies sont désormais possibles uniquement pour les itinéraires réellement impactés, par exemple en cas de vol annulé, dérouté ou retardé de plus d’une heure.

Pour les passagers ayant une date de voyage entre le 28 février et le 31 mars, les conditions flexibles restent d’application :

• modification gratuite jusqu’au 30 avril • ou remboursement de la valeur du billet non utilisé

Il a également été confirmé que pour les combinaisons Emirates + FlyDubai (EK + FZ), cette flexibilité s’applique désormais aussi aux voyages jusqu’au 30 avril. 7 mars - 15:00

Emirates reprend progressivement ses opérations, y compris vers Bruxelles, avec 2 vols quotidiens à partir de lundi.

Emirates a annoncé avoir repris ses opérations aériennes après la réouverture partielle de l’espace aérien régional. Les passagers disposant d’une réservation confirmée sur des vols à partir d’aujourd’hui peuvent à nouveau se rendre à l’aéroport, à condition que leur vol soit bien confirmé.

Les passagers en transit via Dubaï sont également à nouveau autorisés, à condition que leur vol de correspondance soit confirmé.

Pour les voyageurs ayant une date de départ entre le 28 février et le 31 mars, les conditions flexibles restent d’application :

• modification gratuite jusqu’au 30 avril

• remboursement de la valeur du billet non utilisé

Par ailleurs, tous les city check in à Dubaï restent pour l’instant fermés.

Bonne nouvelle pour Bruxelles

Selon les informations les plus récentes que nous avons reçues directement d’Emirates, les vols entre Dubaï et Bruxelles reprendront à partir du 8 mars.

• 8 mars : premier vol à nouveau opéré • À partir de lundi : 2 vols quotidiens entre Dubaï et Bruxelles

Ces vols sont à nouveau programmés quotidiennement, ce qui constitue une étape importante vers la normalisation du réseau.

Comme toujours, la situation reste dépendante de l’évolution de l’espace aérien dans la région. Mais il s’agit sans aucun doute d’un signal très positif pour les passagers qui doivent rentrer en Europe dans les prochains jours, ainsi que pour les voyageurs au départ. ✈️ 7 mars - 9:49 Qatar Airways – vols de rapatriement limités depuis Doha

Qatar Airways a annoncé que les vols commerciaux réguliers restent pour l’instant suspendus en raison de la fermeture de l’espace aérien qatari. La compagnie attend toujours la réouverture complète de l’espace aérien par les autorités. Une nouvelle communication est attendue demain à 09h (heure de Doha).

La compagnie a toutefois obtenu une autorisation temporaire pour utiliser un corridor aérien limité afin d’opérer quelques vols de rapatriement aujourd'hui et demain. Des vols exceptionnels sont donc organisés au départ de Doha vers : London Heathrow, Paris CDG, Madrid, Rome et Francfort.

Ces vols sont spécifiquement destinés aux passagers bloqués sur place, avec une priorité donnée aux familles, aux voyageurs plus âgés ainsi qu’aux personnes ayant des raisons médicales ou urgentes de voyager. Les sièges sur ces vols ont été attribués directement par Qatar Airways aux passagers concernés. Important : ces vols de rapatriement ne signifient pas encore une reprise des opérations commerciales normales.

Comme pour les autres compagnies aériennes, il est demandé aux passagers de ne pas se rendre à l’aéroport sans confirmation explicite de Qatar Airways.

Pour les passagers Travelworld / Qatar Airways ayant une date de voyage entre le 28 février et le 15 mars, les conditions flexibles restent d’application : modification de date gratuite jusqu’à 14 jours plus tard ou remboursement de la valeur non utilisée du billet. 6 mars – 16:19

Mise à jour Emirates – le réseau se rétablit progressivement

Emirates indique s’attendre à pouvoir reprendre 100 % de son réseau dans les prochains jours, sous réserve de la réouverture progressive de l’espace aérien dans la région. Pour l’instant, la compagnie opère encore avec un programme de vols limité, mais la capacité est en train d’être rapidement rétablie.

D’ici ce week-end, Emirates prévoit :

• 106 vols aller-retour quotidiens

• vers 83 destinations dans le monde

• soit environ 60 % du réseau habituel

Emirates précise également que les passagers disposant déjà d’une réservation seront prioritaires lors des réaffectations sur les vols disponibles. Les voyageurs sont à nouveau invités à ne pas se rendre à l’aéroport sans réservation confirmée.

Qu’est-ce que cela signifie ?

Il s’agit d’un signal prudemment positif indiquant que le trafic aérien international au départ de Dubaï se rétablit progressivement. Dès que davantage de capacité sera disponible vers l’Europe et Bruxelles, cela pourrait également offrir de nouvelles possibilités pour rapatrier plus rapidement les voyageurs actuellement bloqués

6 mars – 15:35

Mise à jour Etihad Airways

Etihad Airways a de nouveau élargi sa politique de flexibilité pour les voyageurs affectés par la situation actuelle au Moyen-Orient.

Qu’y a-t-il de nouveau dans cette mise à jour ?

La période couverte par cette mesure exceptionnelle a été prolongée pour les voyages prévus jusqu’au 21 mars 2026 inclus. Auparavant, cette limite était fixée au 10 mars. Par ailleurs, la période autorisée pour les modifications de réservation a également été prolongée jusqu’au 15 mai 2026.

Concrètement, qu’est-ce que cela signifie ?

Pour les billets Etihad émis le 28 février 2026 au plus tard :

• Modification gratuite de la réservation possible jusqu’au 15 mai 2026

• Changement d’itinéraire possible dans la même région

• Les frais de modification, de no-show et de service sont supprimés

• Remboursement intégral possible pour les billets non utilisés

• Pour les billets partiellement utilisés, un remboursement au prorata est possible

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Cette extension est une évolution positive, car la flexibilité s’applique désormais également aux clients dont le départ est prévu entre le 10 et le 21 mars.

Notre équipe examine actuellement dossier par dossier quelles alternatives de vols ou d’itinéraires peuvent être envisagées dans le cadre de cette nouvelle mesure et prendra contact dès que des options concrètes seront disponibles.

6 mars – 14:03

Mise à jour Etihad Airways – plus de flexibilité pour les nouvelles réservations

Etihad Airways a annoncé une nouvelle mesure commerciale afin d’offrir davantage de flexibilité et de sérénité aux voyageurs pour les nouvelles réservations dans le contexte actuel.

Quoi de neuf ?

Pour les billets réservés à partir du 6 mars 2026, Etihad propose désormais une politique de modification plus flexible. Les points principaux :

• Valable pour les billets émis à partir du 6 mars 2026

• Pour des voyages entre le 6 mars 2026 et le 31 mars 2027

• Première modification de date gratuite

• Toute différence tarifaire reste applicable

Ce qui reste d’application :

• Les frais de no-show restent applicables

• Les frais de remboursement restent d’application selon les conditions tarifaires

• La mesure est valable pour toutes les classes de cabine et tous les tarifs publics

Qu’est-ce que cela signifie ?

Avec cette mesure, Etihad souhaite redonner confiance aux voyageurs et les encourager à réserver malgré la situation actuelle dans la région. Pour les nouvelles réservations, les clients peuvent donc modifier une fois la date de leur voyage sans frais, si leurs plans venaient à changer. Travelworld continue bien entendu de suivre la situation de près et conseille ses clients, si nécessaire, sur les itinéraires et compagnies aériennes les plus appropriés.

6 mars – 13:52

Mise à jour depuis Oman (de la part de notre équipe locale)

Notre partenaire local à Oman nous informe que la situation dans le Sultanat d’Oman reste actuellement stable et calme.Selon les dernières informations, toutes les infrastructures et les services touristiques fonctionnent normalement et le pays reste pleinement opérationnel pour les voyageurs.

Situation actuelle à Oman :

• L’espace aérien d’Oman reste ouvert

• L’aéroport international de Mascate reste opérationnel

• Les vols d’Oman Air, Salam Air, Turkish Airlines et d’autres compagnies continuent d’être opérés

• La liaison domestique Mascate – Salalah est également maintenue pour le moment

Perturbations possibles

Certains vols vers d’autres pays du Golfe peuvent toutefois être annulés, en fonction de l’évolution de la situation dans les espaces aériens de ces pays.

Assistance sur place

Nos équipes locales restent en contact permanent avec les clients actuellement présents à Oman et les assistent si nécessaire pour :

• le suivi des vols

• d’éventuelles prolongations de séjour à l’hôtel

• l’assistance pratique sur place

  
  

Pour les clients Travelworld actuellement à Oman, nous restons bien entendu en contact étroit avec nos partenaires locaux afin de coordonner toutes les solutions possibles dans les plus brefs délais.

6 mars – 10:59

Mise à jour Emirates

Emirates a communiqué une nouvelle mise à jour de sa policy (Update 9).

Qu’y a-t-il de nouveau dans cette mise à jour ?

Il n’y a qu’une seule modification de fond par rapport à la mise à jour précédente :

• pour les billets émis sur d’autres compagnies (OAL / Other Airline Document), la période autorisée pour le rebooking ou le rerouting a été étendue jusqu’au 31 mars 2026

Emirates précise également que pour le reste, aucune autre modification n’a été apportée à la disruption policy.

Ce qui reste inchangé :

• Emirates continue d’opérer un programme de vols limité ainsi que des vols de rapatriement

• Le rebooking et le rerouting gratuits restent possibles pour les passagers EK avec une date de voyage jusqu’au 31 mars 2026

• Nouvelle date de voyage possible jusqu’au 30 avril 2026

• Le remboursement reste possible pour les billets non utilisés

• Les frais d’annulation restent supprimés pour les voyages jusqu’au 31 mars

• Le transit à Dubai reste uniquement possible avec une réservation confirmée pour la suite du voyage

  
  

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Pour nos dossiers, cela signifie surtout qu’il y a désormais un peu plus de clarté et de flexibilité jusqu’au 31 mars, également pour les reprotections sur d’autres compagnies aériennes. C’est une évolution positive, car cela nous donne à nouveau davantage de marge pour analyser chaque dossier, notamment en ce qui concerne :

• les compagnies aériennes alternatives

• les itinéraires alternatifs

• le retour le plus rapide possible pour les clients

  
  

Nous continuerons bien entendu à suivre la situation de près et à communiquer dès que de nouveaux vols opérationnels ou des capacités supplémentaires vers Bruxelles seront confirmés.

6 mars – 09:40

Mise à jour Qatar Airways

Qatar Airways confirme que toutes les opérations de vols réguliers restent pour le moment suspendues en raison de la fermeture de l’espace aérien qatari. Une nouvelle mise à jour des autorités de l’aviation est attendue le 7 mars à 09h00 (heure locale à Doha – 06h00 UTC).

Qu’y a-t-il de nouveau dans cette mise à jour ?

Qatar Airways travaille actuellement jour et nuit afin d’organiser des vols de rapatriement ou “relief flights” supplémentaires, lorsque cela est possible sur le plan opérationnel.

La compagnie indique également que :

• des représentants de Qatar Airways sont présents dans plusieurs hôtels à Doha afin d’aider les passagers bloqués sur place avec leurs questions concernant les vols de rapatriement et la suite de leur voyage

• les passagers seront directement contactés par Qatar Airways dès que des options de vols concrètes seront disponibles

Important pour les voyageurs

• Ne vous rendez pas à l’aéroport sans vol confirmé.

• Veillez à ce que les coordonnées de contact soient correctes dans la réservation, afin que les compagnies aériennes puissent contacter les voyageurs dès que de nouveaux vols seront disponibles.

Pour les clients Travelworld ayant un itinéraire via Doha, nous continuons entre-temps à examiner des solutions alternatives et des possibilités de rebooking, en fonction de l’évolution de la situation de l’espace aérien et des options de vols disponibles.

6 mars – 09:36

Mise à jour Etihad Airways

Etihad Airways a annoncé une mise à jour importante : la compagnie va reprendre à partir d’aujourd’hui un programme limité de vols commerciaux au départ d’Abu Dhabi.

Qu’y a-t-il de nouveau ?

Après plusieurs jours de suspension complète, Etihad recommencera à opérer un nombre limité de vols commerciaux entre Abu Dhabi et de nombreuses destinations internationales.

Parmi les destinations à nouveau présentes dans le réseau figurent notamment :

• Bruxelles

• Amsterdam

• Paris

• Francfort

• Londres

• Rome

• Madrid

• Bangkok

• Malé

• Seychelles

• Singapour

et de nombreuses autres routes internationales.

Ces vols sont actuellement prévus entre aujourd’hui et le 19 mars, mais restent bien entendu dépendants de l’évolution de la situation.

Qu’est-ce que cela signifie pour les voyageurs ?

• Les passagers disposant de réservations existantes seront rebookés dès que possible sur ces nouveaux vols.

• Les billets sont également à nouveau en vente via le site internet d’Etihad.

• Il est demandé aux voyageurs de ne pas se rendre à l’aéroport sans réservation confirmée ni contact direct d’Etihad.

Important pour les clients Travelworld

Il s’agit d’une évolution positive, car Etihad relance des vols commerciaux au départ d’Abu Dhabi, y compris des liaisons vers l’Europe telles que Bruxelles. Nos équipes examinent actuellement chaque dossier individuellement afin de voir si les clients peuvent être placés sur ces nouveaux vols. Nous reprendrons contact dès que des options concrètes seront disponibles.

5 mars – 14:57

Mise à jour Emirates

Emirates a publié une nouvelle mise à jour de sa Disruption Policy, avec plusieurs adaptations importantes.

Qu’y a-t-il de nouveau dans cette mise à jour ?

Flexibilité à nouveau étendue

La mesure s’applique désormais aux voyages jusqu’au 31 mars 2026 inclus (la date limite était auparavant plus rapprochée).

• Rebooking possible jusqu’au 30 avril 2026

• Les modifications peuvent être effectuées dans toute classe de réservation disponible au sein de la même cabine

Extension de la politique de remboursement

• Remboursement possible pour les billets non utilisés pour des voyages jusqu’au 31 mars

• Les frais d’annulation sont supprimés

Assouplissement des règles de transit

Auparavant, le temps de correspondance à Dubai ne pouvait pas dépasser 6 heures. Dans la nouvelle mise à jour, la durée de correspondance peut désormais dépasser 6 heures, à condition que :

• le vol de correspondance opère effectivement

• le passager dispose d’une réservation confirmée pour la suite du voyage

Reprotection sur d’autres compagnies toujours possible

La reprogrammation sur d’autres compagnies aériennes reste autorisée pour :

• les voyages jusqu’au 31 mars

• dans un délai de ±10 jours autour de la date de voyage initiale

Point d’attention important

Pour les combinaisons avec FlyDubai (EK + FZ), une règle légèrement plus stricte s’applique :

• la flexibilité est valable jusqu’au 27 mars

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Cette mise à jour est positive, car Emirates :

• étend davantage la flexibilité pour les modifications jusqu’à fin mars

• autorise des temps de correspondance plus longs à Dubai

• continue d’autoriser les rebookings via d’autres compagnies aériennes

Cela augmente les chances de pouvoir ramener les clients chez eux via des itinéraires alternatifs ou des vols ultérieurs.

Entre-temps, nos équipes continuent d’examiner chaque dossier individuellement afin de trouver la solution la plus rapide et la plus réalisable, tout en restant en contact avec Emirates et nos autres partenaires. Dès que de nouvelles possibilités se présentent, nous contactons directement les clients concernés.

5 mars – 12:31

Mise à jour des vols de rapatriement vers la Belgique

Le gouvernement belge a confirmé que la Défense organisera des vols de rapatriement pour les Belges actuellement bloqués au Moyen-Orient.

Comment cela va-t-il se dérouler ?

Les voyageurs bloqués seront d’abord transférés en bus vers Mascate (Oman). Depuis Mascate, ils seront ensuite rapatriés vers la Belgique à bord d’avions militaires de la Défense belge. Une escale technique pour le ravitaillement en carburant est possible en Égypte, mais les passagers resteront simplement à bord de l’avion pendant cette escale. Les vols seront opérés avec des avions Airbus militaires. La Défense prévoit actuellement jusqu’à trois vols par jour, bien que cela reste dépendant de la situation opérationnelle.

Les voyageurs qui utiliseront ces vols de rapatriement devront payer une contribution qui, selon les autorités, correspondra à un “prix raisonnable”.

Important pour les clients Travelworld

Lorsque les clients choisissent ces vols de rapatriement :

• l’organisation est entièrement gérée par le gouvernement belge et la Défense

• Travelworld ne peut pas intervenir directement dans l’organisation ou la réservation de ces vols

Ce que nous faisons néanmoins pour nos clients :

• nous remboursons le vol retour initial afin que ce budget puisse être utilisé pour l’option de rapatriement

• nous prenons en charge les nuits d’hôtel supplémentaires sur place (jusqu’à 3 nuits)

• nous travaillons actuellement également à la mise en place d’un crédit supplémentaire pour les voyageurs concernés, dont nous communiquerons les détails prochainement

Parallèlement, nous continuons bien entendu à rechercher des alternatives de vols commerciaux via les compagnies aériennes et nos partenaires, afin que les clients disposent de plusieurs possibilités pour rentrer en Belgique.

5 mars – 10:41

Qatar Airways confirme à nouveau que tous les vols commerciaux restent provisoirement suspendus tant que l’espace aérien qatari demeure fermé. Une nouvelle mise à jour officielle est attendue demain à 09:00 (heure de Doha).

Nouveau :

Qatar Airways a annoncé l’organisation de vols limités dits “relief flights” afin d’aider les voyageurs actuellement bloqués.

Vols provisoirement planifiés :

Depuis Mascate (Oman) vers :

• London Heathrow

• Berlin

• Copenhague

• Madrid

• Rome

• Amsterdam

Depuis Riyad vers :

• Francfort

Ces vols sont exclusivement destinés aux passagers bloqués, et les voyageurs seront contactés directement par Qatar Airways s’ils sont éligibles. Travelworld (ou d’autres agences de voyages) ne peuvent inscrire personne sur ces vols : seule Qatar Airways décide quels passagers seront contactés. Les passagers sont à nouveau invités à ne pas se rendre à l’aéroport sans confirmation de vol.

5 mars – 09:40

Mise à jour Turkish Airlines

Turkish Airlines a élargi sa politique de flexibilité pour les vols vers plusieurs destinations au Moyen-Orient.

Quelles sont les nouveautés dans cette mise à jour ?

La mesure s’applique désormais également aux vols au départ et à destination des :

Émirats arabes unis, Qatar, Dammam, Riyadh et Oman.

Il s’agit d’une extension de la mesure précédente, qui concernait principalement l’Iran, l’Irak, la Syrie, la Jordanie et le Liban.

Pour quels billets cela s’applique-t-il ?

Pour les billets Turkish Airlines :

• Émis le 28 février 2026 ou avant

• Avec une date de voyage entre le 28 février et le 31 mars 2026

Options possibles pour les voyageurs

Modification gratuite

• Modification de la date ou du routing possible sans frais de modification

• Nouvelle date de voyage possible jusqu’au 10 mai 2026

• La nouvelle destination doit se situer dans la même région IATA et dans la même classe de cabine

Remboursement gratuit

• Billets non utilisés : remboursement complet sans frais

• Billets partiellement utilisés : remboursement des segments non utilisés

Prolongation du billet

• La validité du billet peut être prolongée gratuitement jusqu’au 10 mai 2026

Services supplémentaires

• Cette mesure s’applique également aux services ancillaires (comme les bagages, les sièges, etc.).

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Pour les clients disposant de billets Turkish Airlines vers ou via la région du Golfe (notamment Dubaï, Doha, Muscat, Riyadh, etc.) :

• la modification gratuite reste possible

• ou l’annulation avec remboursement

• ou l’utilisation du billet ultérieurement jusqu’au 10 mai 2026

Nous examinons bien entendu dossier par dossier quelle solution convient le mieux à nos clients. Nous continuons à suivre la situation de près et partagerons de nouvelles mises à jour dès qu’elles seront disponibles via ce live blog

5 mars – 09:27

Mise à jour Qatar Airways

Qatar Airways confirme que toutes les opérations de vol au départ et à destination de Doha restent temporairement suspendues, en raison de la fermeture de l’espace aérien qatari. Une nouvelle mise à jour est attendue le 6 mars.

Quelles sont les nouveautés dans cette mise à jour ?

• La flexibilité pour les voyageurs concernés a été étendue aux voyages jusqu’au 15 mars 2026 inclus (auparavant jusqu’au 10 mars).

• Qatar Airways autorise désormais davantage de possibilités de reprotection via d’autres compagnies aériennes lorsque des vols sont annulés.

Conditions commerciales

Pour les billets avec une date de voyage entre le 28 février et le 15 mars 2026 :

• Modification de date gratuite possible jusqu’à environ 14 jours après la date de voyage initiale

• Ou remboursement de la valeur du billet non utilisé

Par ailleurs, Qatar Airways prévoit une flexibilité supplémentaire pour les rebookings via d’autres compagnies lorsque les vols sont annulés :

• Rebooking possible sur certaines compagnies partenaires, dans la même cabine

• Des aéroports alternatifs dans la même région peuvent être utilisés

• Dans certains cas, une reprotection via d’autres compagnies interline est également possible

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Voyages vers le Moyen-Orient (départ jusqu’au 15 mars)

Une annulation ou modification sans frais reste possible dans cette période élargie.

Voyages vers d’autres destinations via Doha (par exemple Thaïlande, Maldives, Asie, Afrique)

Il n’y a pas d’annulation gratuite automatique, mais il existe désormais davantage de possibilités de rebooking via d’autres compagnies aériennes. Nous analysons chaque dossier individuellement et recherchons des itinéraires alternatifs lorsque cela est possible.

Nous continuons à suivre la situation de près et communiquerons de nouvelles mises à jour via ce live blog dès que des informations supplémentaires seront disponibles. ✈️

4 mars – 16:13

Mise à jour Etihad Airways

Etihad a publié une nouvelle mise à jour opérationnelle concernant la situation à Abu Dhabi.

Quelles sont les nouveautés dans cette mise à jour ?

• La suspension de tous les vols commerciaux a été prolongée jusqu’au vendredi 6 mars à 06:00 (heure des Émirats arabes unis).

• Etihad confirme qu’un nombre limité de vols est à nouveau opéré aujourd’hui et demain, sur certaines routes pour lesquelles les autorisations opérationnelles nécessaires ont été obtenues. Bruxelles ne fait pas encore partie de ces routes pour le moment.

• En plus des vols de rapatriement et des vols cargo, quelques vols passagers sont progressivement réintroduits.

Situation opérationnelle

• Un nombre limité de vols de rapatriement, cargo et positionnement continue d’opérer.

• Les passagers ne doivent pas se rendre à l’aéroport sans confirmation de vol de la part d’Etihad.

• Le statut des vols sur le site internet peut temporairement afficher les horaires de départ initialement prévus, et n’est donc pas toujours totalement fiable pour le moment.

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Cette mise à jour est prudemment positive :

• Etihad commence progressivement à réintroduire certains vols passagers.

• La reprise complète des opérations commerciales dépend toutefois de l’évolution de la situation de l’espace aérien.

Entre-temps, nos équipes continuent de :

• chercher des solutions alternatives dossier par dossier

• surveiller les nouveaux vols opérés par Etihad

• contacter individuellement les clients et les agents de voyages dès que des possibilités concrètes de rebooking apparaissent

De nouvelles mises à jour suivront dès qu’Etihad confirmera de nouveaux vols ou d’éventuelles mesures d’assouplissement supplémentaires.

4 mars – 15:32

Mise à jour Emirates

Emirates a publié une nouvelle mise à jour concernant ses opérations actuelles.

Quelles sont les nouveautés dans cette mise à jour ?

Emirates confirme qu’un nombre limité de vols de rapatriement sera opéré entre le 5 et le 7 mars. Ces vols font partie d’une opération très restreinte visant à rapatrier les voyageurs bloqués dans la région.

Par ailleurs, des conditions plus strictes s’appliquent désormais aux passagers en transit à Dubaï :

• Le transit est uniquement autorisé si le vol de correspondance opère effectivement

• Le temps de correspondance ne peut pas dépasser 6 heures

• Les passagers doivent disposer d’une correspondance confirmée

• Les voyageurs sans vol de correspondance confirmé ne seront pas autorisés à embarquer

Options flexibles pour les voyageurs concernés

Pour les passagers disposant d’un billet :

• Les voyages jusqu’au 12 mars inclus peuvent être modifiés gratuitement

• Une nouvelle date de voyage peut être choisie jusqu’au 27 mars

• La modification est possible dans la même cabine et la même région

  
  

Il reste également possible de :

• rerouter vers une autre destination dans la même région

• rebooker via d’autres compagnies aériennes, si des places sont disponibles

• demander un remboursement pour les billets non utilisés

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Comme communiqué précédemment, les vols entre Bruxelles et Dubaï du 5 mars ont entre-temps été annulés. Emirates continue toutefois d’opérer un nombre limité de vols de rapatriement, mais aucun vol vers Bruxelles n’est actuellement prévu dans cette planification.

Nos équipes continuent entre-temps de :

• rechercher des itinéraires alternatifs

• suivre les possibilités de rebooking

• maintenir le contact avec Emirates et d’autres compagnies aériennes

Les clients concernés et les agents de voyages seront contactés individuellement dès que de nouvelles possibilités se présenteront. Bien entendu, nous continuerons également à partager de nouvelles informations via ce live blog dès que des mises à jour supplémentaires seront disponibles. 

4 mars – 13:00

Mise à jour Emirates

Emirates a publié une nouvelle mise à jour opérationnelle suite aux fermetures de l’espace aérien dans la région.

Principales nouvelles informations

Emirates confirme que tous les vols commerciaux programmés au départ et à destination de Dubaï restent suspendus jusqu’au 7 mars à 23:59 (heure de Dubaï). Il s’agit d’une nouvelle prolongation de la suspension précédemment annoncée.

Des vols limités continuent néanmoins d’être opérés

En parallèle, Emirates continue d’exploiter un nombre limité de vols. Ces vols sont principalement utilisés pour :

• les passagers disposant de réservations antérieures

• les vols de rapatriement

• certaines opérations spécifiques approuvées

Les passagers ne doivent se rendre à l’aéroport que s’ils ont été contactés directement par Emirates ou si leur vol est effectivement confirmé. Pour les passagers en transit à Dubaï, il est également nécessaire que le vol de correspondance soit effectivement maintenu.

Options flexibles pour les voyageurs concernés

Pour les passagers disposant d’un billet :

• Rebooking possible jusqu’au 27 mars

• Remboursement possible pour les voyages jusqu’au 12 mars inclus

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Bien qu’Emirates parle actuellement d’une suspension des opérations programmées, la compagnie continue d’opérer un nombre limité de vols de manière progressive. À ce stade, aucun vol au départ ou à destination de Bruxelles n’est encore repris dans cette planification.

Nous continuons à suivre la situation de près avec Emirates et :

• contacterons personnellement les clients concernés en cas de modification, et

• mettrons à jour ce live blog dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Nous espérons que les prochaines heures et les prochains jours apporteront davantage de clarté quant à la reprise progressive des vols.

4 mars – 12:58

Mise à jour Oman Air

Oman Air a publié une mise à jour de sa politique commerciale suite à la situation actuelle au Moyen-Orient.

Quelles sont les nouveautés dans cette mise à jour ?

La flexibilité a été étendue à une période de voyage plus large. En plus des voyages jusqu’au 8 mars inclus, des conditions assouplies s’appliquent désormais également aux voyages entre le 9 et le 15 mars. La possibilité de rerouting via d’autres compagnies aériennes est également plus clairement prévue si nécessaire.

Conditions commerciales

Voyages jusqu’au 8 mars

• Modification de date gratuite possible jusqu’au 29 mars

• Rerouting gratuit possible

• Remboursement complet autorisé

• Les frais de no-show peuvent être annulés

Voyages entre le 9 et le 15 mars

Nouvelle flexibilité :

• Modification de date gratuite possible jusqu’au 29 mars

• Changement de vol dans la même cabine autorisé

• Possibilité d’EMD ou de voucher pour un voyage futur

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Voyages vers Oman ou via Mascate

La destination reste pleinement opérationnelle et les vols vers l’Europe et l’Asie continuent d’être assurés. L’extension de la flexibilité jusqu’au 15 mars offre davantage de marge pour :

• Rebooker certains dossiers

• Chercher des itinéraires alternatifs

• Offrir plus de flexibilité aux clients

Voyages vers d’autres destinations via Mascate

Il n’y a pas d’annulation gratuite automatique, mais les possibilités suivantes sont élargies :

• Modification des vols

• Rerouting via d’autres itinéraires

• Traitement de remboursements ou vouchers, selon le dossier

Nous continuons à suivre la situation de près et communiquerons de nouvelles mises à jour dès qu’Oman Air annoncera d’autres changements opérationnels. ✈️

4 mars – 09:43

Mise à jour importante – Enregistrement auprès des autorités belges

Le gouvernement belge prépare actuellement d’éventuelles opérations de rapatriement pour les voyageurs belges bloqués dans la région.

Pour pouvoir être pris en compte dans ces opérations, il est essentiel que les voyageurs s’enregistrent via la plateforme Travellers Online du SPF Affaires étrangères.

Inscription via :https://travellersonline.diplomatie.be

Pourquoi est-ce important ?

Seuls les voyageurs enregistrés sur cette plateforme pourront :

• Être contactés par le Centre de crise des Affaires étrangères

• Être informés d’éventuels vols de rapatriement ou solutions d’évacuation

• Être pris en compte pour d’éventuels transports d’urgence

Le gouvernement belge utilise ces inscriptions pour établir un aperçu des voyageurs bloqués dans la région.

Exemple de scénario de rapatriement étudié

Les autorités belges analysent notamment un scénario potentiel comprenant :

• Un transport en bus de Dubaï / Abu Dhabi vers Mascate (Oman)

• Ensuite un vol de Mascate vers Hurghada (Égypte)

• Depuis Hurghada, un retour vers l’Europe pourrait être organisé

Important : il s’agit d’une solution d’urgence, dépendante de la situation sécuritaire et des disponibilités.

Que doivent faire les clients Travelworld ?

Nous demandons à tous les clients actuellement bloqués dans la région de s’enregistrer dès que possible via Travellers Online :

👉 https://travellersonline.diplomatie.be

Cet enregistrement est indispensable pour pouvoir être contacté par les autorités belges si des solutions de rapatriement sont mises en place.

En parallèle, nous continuons bien entendu à chercher des vols de retour alternatifs dossier par dossier via les compagnies aériennes.Cette inscription constitue simplement un filet de sécurité supplémentaire si les vols commerciaux restent limités plus longtemps. De nouvelles mises à jour suivront dès que des informations supplémentaires seront disponibles.

4 mars – 09:34

Mise à jour Qatar Airways

Qatar Airways confirme que tous les vols au départ et à destination de Doha restent suspendus en raison de la fermeture de l’espace aérien qatari.

Nouveauté dans cette mise à jour

• La prochaine mise à jour opérationnelle est désormais attendue le 6 mars à 09:00 (heure de Doha)

• Les conditions commerciales restent inchangées

  Cela signifie que la suspension des opérations pourrait encore durer plusieurs jours.

Conditions commerciales (inchangées)

Pour les billets avec date de voyage entre le 28 février et le 10 mars 2026 :

• Changement de date gratuit possible jusqu’à ±14 jours après la date initiale

• Ou remboursement de la valeur du billet non utilisé

Impact pour les clients Travelworld

Voyages vers le Moyen-Orient (départ jusqu’au 10 mars)

Annulation ou modification sans frais toujours possible dans cette période.

Voyages vers d’autres destinations via Doha (par exemple Thaïlande, Maldives, Asie, Afrique)

Pas d’annulation gratuite automatique.

Nous analysons dossier par dossier :

• Des itinéraires alternatifs sans transit via Doha

• Une reprotection éventuelle via d’autres compagnies

• La solution la plus réaliste en fonction des disponibilités

Nous continuons à suivre la situation de près et communiquerons dès que Qatar Airways publiera de nouvelles mises à jour.

3 mars – 14:36

Mise à jour Émirats arabes unis

Le gouvernement des Émirats arabes unis confirme que des corridors aériens sécurisés ont été ouverts en coopération avec d’autres États du Golfe. La capacité actuelle est de 48 vols par heure, ce qui permet une reprise progressive du trafic aérien et le rapatriement des passagers bloqués.

Les autorités soulignent également que :

• La situation économique reste stable

• Les chaînes d’approvisionnement fonctionnent normalement

• Les réserves stratégiques sont largement suffisantes

Impact pour les clients Travelworld

Il s’agit d’un signal positif :

• L’espace aérien est progressivement rouvert

• La capacité augmente de manière contrôlée

• Les vols de rapatriement et les opérations commerciales peuvent être progressivement relancés

Pour les clients actuellement à Dubaï ou Abu Dhabi, cela signifie que les retours devraient reprendre progressivement. Les clients sur place sont activement suivis par Travelworld et nos équipes locales, et les frais d’hôtel supplémentaires sont pris en charge si nécessaire. Nous continuons à suivre chaque dossier individuellement et communiquerons dès que des confirmations de vols seront disponibles.

La situation générale aux Émirats est actuellement décrite par les autorités comme stable et sous contrôle.

3 mars – 12:52

Mise à jour Etihad Airways

Tous les vols commerciaux Etihad au départ et à destination d’Abu Dhabi restent suspendus jusqu’au jeudi 5 mars à 14:00 (heure UAE). Des vols limités de rapatriement, cargo ou positionnement peuvent néanmoins avoir lieu avec autorisation spécifique. Les passagers ne doivent pas se rendre à l’aéroport sans confirmation de vol.

Nouveautés dans cette mise à jour

• Suspension prolongée de 24 heures supplémentaires

• Flexibilité commerciale maintenue pour les voyages jusqu’au 10 mars 2026

• Rebooking gratuit possible jusqu’au 31 mars 2026

Il n’y a donc pas d’assouplissement supplémentaire, mais une prolongation de la suspension opérationnelle.

Impact pour les clients Travelworld

Voyages vers le Moyen-Orient (départ jusqu’au 10 mars)

Annulation ou modification sans frais possible. Nous appliquons activement ces conditions aux dossiers concernés.

Voyages vers d’autres destinations via Abu Dhabi

Pas d’annulation gratuite automatique.

Cependant : Les possibilités de rebooking et rerouting jusqu’au 31 mars offrent davantage de flexibilité. Le retour de certains clients pourrait être légèrement repoussé, selon la reprise effective des vols commerciaux.

Nous suivons chaque dossier individuellement et communiquerons dès que des confirmations de vols seront disponibles.

3 mars – 12:16

Mise à jour Emirates

Emirates prolonge la suspension de tous les vols au départ et à destination de Dubaï jusqu’au 4 mars à 23:59 (heure locale DXB). Aucun vol Emirates au départ ou à destination de Bruxelles n’opérera le 4 mars. Depuis le 2 mars, Emirates opère un nombre limité de vols de rapatriement.

Bruxelles n’est pas encore repris dans cette planification, mais cela pourrait évoluer.

Conditions commerciales

Pour les réservations avec date de voyage jusqu’au 10 mars 2026 :

• Changement gratuit sur Emirates dans une fenêtre de ±10 jours

• Rerouting dans la même région autorisé

• Possibilité de reprotection via d’autres compagnies

• Remboursement selon la disruption policy

Impact pour les clients Travelworld

Voyages vers le Moyen-Orient (départ jusqu’au 10 mars)

Annulation ou modification sans frais possible. 

Voyages vers d’autres destinations via Dubaï (par exemple Thaïlande, Maldives, Asie, Afrique)

Pas d’annulation gratuite automatique. Nous analysons dossier par dossier :

• Une éventuelle reprotection sur un vol EK limité

• Des itinéraires alternatifs via d’autres compagnies

• La solution la plus réaliste selon les disponibilités

La plupart des clients Travelworld devraient probablement pouvoir rentrer les 5 ou 6 mars, selon la capacité libérée. Nous continuons à suivre la situation en permanence.

3 mars – 09:40

Mise à jour Qatar Airways

Qatar Airways confirme que toutes les opérations de vol au départ et à destination de Doha restent temporairement suspendues en raison de la fermeture de l’espace aérien qatari. Une nouvelle mise à jour est attendue le 4 mars à 09:00 (heure de Doha).

Conditions commerciales

Pour les billets avec une date de voyage entre le 28 février et le 10 mars 2026 :

• Modification de date gratuite possible jusqu’à environ 14 jours après la date de voyage initiale

• Ou remboursement de la valeur du billet non utilisé

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Voyages vers le Moyen-Orient (départ jusqu’au 10 mars)

Une annulation ou modification sans frais reste possible durant cette période.Nous appliquons activement ces conditions aux dossiers concernés.

Voyages vers d’autres destinations via Doha (par ex. Thaïlande, Maldives, Asie, Afrique)

Il n’y a pas d’annulation gratuite automatique.

Nous analysons chaque dossier individuellement :

• Des itinéraires alternatifs sans transit via Doha

• Une reprotection éventuelle via d’autres compagnies aériennes

• La solution la plus réaliste en fonction des disponibilités

Départs ultérieurs en dehors de cette période

Pour l’instant, les conditions normales de modification et d’annulation restent d’application, sauf si de nouvelles directives sont communiquées. Nous continuons à suivre la situation de près et mettrons à jour ce live blog dès que des informations supplémentaires confirmées seront disponibles.

3 mars – 09:27

Mise à jour destination – Oman

Contrairement à la situation dans de nombreux pays voisins, notre équipe sur place confirme que la situation à Oman reste stable et calme.

• L’espace aérien d’Oman est ouvert

• Muscat International Airport reste opérationnel

• Les hôtels, transferts et excursions se déroulent normalement

• Les vols opèrent comme prévu

• Les vols vers certains pays du GCC sont temporairement suspendus en raison de fermetures de l’espace aérien dans ces pays, mais cela n’affecte pas directement Oman

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients Travelworld ?

Clients actuellement sur place à Oman

Tous les hôtels sont ouverts et toutes les excursions et transferts se déroulent comme prévu. Notre partenaire local reste en contact permanent avec nos clients et apporte son soutien, en collaboration avec l’équipe Travelworld en Belgique, en cas de prolongation de séjour ou de modification de vol.

Clients au départ vers Oman

Les voyages vers Oman restent possibles. Si un itinéraire passe par un pays actuellement affecté, nous étudions des routes alternatives dossier par dossier. Les annulations ne sont pas appliquées automatiquement, étant donné que la destination elle-même reste pleinement opérationnelle. Comme toujours, nous traitons les dossiers par ordre chronologique, avec priorité pour les clients qui ont besoin d’assistance sur place. De nouvelles mises à jour suivront dès que des informations supplémentaires seront disponibles.

Contact Travelworld:

• Notre callcenter est fortement sollicité, mais reste ouvert en continu de 9h à 17h30 au 059/80.73.74

• Merci de rester en ligne si possible, nous vous répondrons dès que possible

• Les numéros d’urgence restent actifs 24/7 :0495/12.68.74 et 0499/13.33.39. Merci de les utiliser uniquement en dehors des heures de bureau.

• Nous contactons proactivement les clients directement concernés.

Merci pour votre confiance et votre collaboration dans cette situation exceptionnelle. 🩵✈️